Política de Privacidad
Última actualización: 08/06/2026
En DeseoChile.cl nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
1. Información que Recopilamos
Para Anunciantes:
- Nombre o nombre de fantasía
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional, para mostrar en anuncios)
- Fotografías del anuncio
- Información de ubicación (región y comuna)
- Documentos de verificación (cédula y selfie, si el usuario lo desea)
Para Visitantes que Comentan:
- Nombre o apodo
- Correo electrónico (solo para verificación)
2. Cómo Usamos tu Información
- Publicación de anuncios: Mostrar tu anuncio en la plataforma
- Verificación: Confirmar que eres la persona del anuncio
- Comunicación: Enviarte notificaciones sobre tu cuenta y anuncios
- Validación de comentarios: Verificar que quien comenta es una persona real
- Seguridad: Prevenir fraudes y actividades maliciosas
3. Información Pública vs. Privada
Información Pública (visible en tu anuncio):
- Nombre de fantasía
- Número de teléfono (si decides incluirlo)
- Fotografías del anuncio
- Descripción y servicios
- Ubicación (comuna)
Información Privada (nunca se muestra):
- Correo electrónico
- Documentos de identidad
- Selfies de verificación
- Datos de pago
- Dirección IP
4. Documentos de Verificación
Si decides verificar tu identidad, los documentos que proporciones (cédula de identidad y selfie) son utilizados únicamente para confirmar que eres la persona del anuncio. Esta información:
- Es revisada solo por personal autorizado
- Se almacena de forma segura durante el proceso
- Se elimina permanentemente después de la verificación
- Nunca se comparte con terceros
5. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:
- Conexión segura HTTPS en todo el sitio
- Contraseñas encriptadas
- Acceso restringido a datos sensibles
- Servidores protegidos
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para:
- Mantener tu sesión iniciada
- Recordar tus preferencias
- Mejorar la experiencia de navegación
- Análisis de uso del sitio
7. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Procesadores de pago (MercadoPago) para completar transacciones
- Requerimientos legales de autoridades competentes
- Protección de nuestros derechos legales
8. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Rectificar datos incorrectos
- Eliminar tu cuenta y datos asociados
- Oponerte al procesamiento de tus datos
Para ejercer estos derechos, contáctanos en contacto@deseochile.cl
9. Retención de Datos
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa
- Anuncios: durante el período de publicación más 30 días
- Documentos de verificación: eliminados tras verificar
- Registros de pago: según requisitos legales (5 años)
10. Menores de Edad
Este sitio es exclusivamente para mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio.
12. Contacto
Para preguntas sobre esta política de privacidad: contacto@deseochile.cl